Son güncelleme:
Gizlilik Politikası
Wolp Group hizmetlerini kullanırken hangi bilgilerin işlendiğini ve verilerinizle ilgili nasıl talepte bulunabileceğinizi bu sayfada açıklıyoruz.
1. Kapsam ve iletişim
Bu politika Wolp Group web sitesi, Founder AI proje hizmeti ve “Wolp Kurucusu Yapay Zeka” Meta uygulaması üzerinden sunulan WhatsApp bağlantısını kapsar. Gizlilikle ilgili sorularınız ve veri talepleriniz için sadikoglumetin3@gmail.com adresine ulaşabilirsiniz.
Bir işletmeye WhatsApp üzerinden yazdığınızda, o işletme kendi müşteri iletişiminin amaçlarını belirler. Wolp, işletmenin bağladığı hesabın mesajlarını ilgili proje içinde görüntüleyen teknik altyapıyı sağlar. İşletmenin kendi veri kullanımı için ayrıca o işletmenin bilgilendirmesini inceleyin.
2. İşlenen bilgiler ve kullanım amaçları
- Görüşme başvuruları
- Adınız, e-posta adresiniz, şirketiniz ve formda paylaştığınız işletme, sosyal medya, ihtiyaç ve görüşme bilgileri; talebinizi değerlendirmek ve sizinle iletişim kurmak için kaydedilir.
- Hesap ve Founder AI projeleri
- Hesap bilgileri, iş fikri, sektör, konum, bütçe, sohbet girdileri ve oluşturulan planlar; giriş yapmanız, projenize devam etmeniz ve talep ettiğiniz analizlerin hazırlanması için kullanılır.
- Mesajlaşma
- Gönderenin telefon veya WhatsApp kimliği, paylaşılmış profil adı, mesaj metni, mesaj ve işletme hesabı kimlikleri, zaman bilgileri ve konuşma durumu; mesajı doğru işletmenin gelen kutusunda göstermek için kullanılır.
- Teknik kayıtlar
- Barındırma ve güvenlik hizmetleri IP adresi, istek zamanı, tarayıcı veya cihaz bilgileri ve hata kayıtlarını hizmeti çalıştırmak, kötüye kullanımı önlemek ve sorunları incelemek için işleyebilir.
Bilgiler; doldurduğunuz formlar, hesap ve proje ekranları, sohbetler ve bağlanan platformların API/webhook bildirimleri yoluyla elektronik ortamda alınır. Veri işlemenin hukuki dayanağı işlemin niteliğine göre hizmet sözleşmesinin kurulması veya yürütülmesi, hukuki yükümlülükler, bir hakkın korunması veya temel haklarınızı zedelemeyen meşru menfaat olabilir. Açık rıza gereken bir işlem için rıza ayrıca alınmalıdır; bu sayfayı ziyaret etmek tek başına açık rıza değildir.
3. WhatsApp, Instagram ve Facebook bağlantıları
Şu an kurulum ve test aşamasındaki WhatsApp bağlantısı, işletmenin yetkilendirdiği hesabın gelen mesajlarını alır. Instagram ve Facebook mesaj kutusu bağlantıları henüz bu sürümde etkin değildir; yalnızca ilgili bağlantı etkinleştirilip yetkilendirildiğinde o platformun izin verdiği verilere erişilebilir.
Mevcut WhatsApp alıcısı metinleri kaydeder. Görsel, ses, video veya belge mesajlarında mesaj türü ve varsa açıklaması gösterilir; dosyanın kendisi bu sürümde indirilmez. Bildirimler sayfasındaki örnek konuşmalar açıkça demo olarak gösterilir.
WhatsApp mesajları mevcut gelen kutusu sürümünde otomatik yanıt üretmek için bir yapay zekâ servisine gönderilmez. Mesaj gönderme veya otomatik yanıt özellikleri kullanıma açıldığında veri akışındaki değişiklikler bu politikaya yansıtılır.
İşletme hesabı bağlantıları yalnızca yetkilendirilen proje için kullanılır. Erişim belirteçleri ve uygulama gizli anahtarları bağlantının yetkilendirilmesi ve bildirimlerin doğrulanması içindir; müşterilerin mesajlarında bu anahtarları paylaşmaması gerekir.
5. Saklama ve güvenlik
Proje ve konuşma kayıtları hizmette devam edebilmeniz için tutulur. Mevcut test sürümünde bu kayıtlar için sabit süre sonunda çalışan otomatik silme mekanizması bulunmamaktadır. Gereksiz hâle gelen veriler ve silme talepleri, hizmet ihtiyacı ile uygulanabilir saklama yükümlülükleri değerlendirilerek ele alınır.
Bir WhatsApp bağlantısını kaldırmak, daha önce kaydedilmiş konuşmaları kendiliğinden silmez. Silinmesini istediğiniz kayıtları ayrıca belirtebilirsiniz. Silme işleminin kapsamı, yedekler veya hukuken tutulması gereken kayıtlar varsa bunların durumu talebin yanıtında açıklanır.
Gelen kutusuna erişim hesap ve proje sahipliğiyle sınırlandırılır; Meta bildirimlerinin imzası kontrol edilir. Hiçbir çevrimiçi hizmet için mutlak güvenlik garantisi verilemez.
6. Çerezler ve tarayıcı depolaması
Web sitesi dil ve tema tercihlerinizi tarayıcıdaki yerel depolamada saklar. Giriş yapılan ürünlerde oturumun sürdürülmesi için gerekli depolama veya çerezler kullanılabilir. Bu gizlilik sayfası reklam veya analiz takip kodu yüklemez. Tarayıcı ayarlarınızdan depolanan bilgileri temizleyebilirsiniz; bu işlem oturumunuzu ve tercihlerinizi sıfırlayabilir.
7. Haklarınız ve veri silme talebi
KVKK kapsamında, şartları mevcut olduğunda kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme; amaç, kullanım ve alıcılar hakkında bilgi isteme; yanlış bilgilerin düzeltilmesini veya verilerin silinmesini talep etme; bu işlemlerin alıcılara bildirilmesini isteme; yalnızca otomatik analizle aleyhinize çıkan sonuca itiraz etme ve hukuka aykırı işlem nedeniyle zararınız varsa giderilmesini talep etme haklarınız bulunur.
- sadikoglumetin3@gmail.com adresine “Wolp veri silme talebi” konulu bir e-posta gönderin.
- İlgili hesap veya proje adını, işletme adını ve silinmesini istediğiniz veri ya da bağlantıyı belirtin. WhatsApp konuşması için ilgili telefon numarası veya hesap kimliğiyle kaydı tanımlayabilirsiniz.
- Başkasının verilerini silmemek için hesabınızla ilişkinizi doğrulamamız gerekebilir. Şifrenizi, erişim belirtecinizi veya App Secret’ınızı göndermeyin.
İşletmeyle yaptığınız bir konuşmanın silinmesini istiyorsanız işletmeye de başvurabilirsiniz. Wolp’ta saklanan kopyayla ilgili talebiniz bu iletişim adresinden alınır; Meta ve işletmenin kendi sistemlerindeki kayıtlar ayrı süreçlere tabi olabilir.
Başvurular talebin niteliğine göre en kısa sürede ve geçerli mevzuatta öngörülen süre içinde ele alınır; KVKK kapsamında usulüne uygun başvurular için bu süre en geç 30 gündür.
8. Politika değişiklikleri
Yeni bir bağlantı veya özellik veri kullanımını değiştirirse bu sayfa güncellenir. Güncel sürümün tarihi sayfanın başında yer alır. Farklı amaçlarla yapılacak işlemler için gereken bilgilendirme ve izin süreçleri ayrıca yürütülür.